编者按：5月22日,阿里巴巴旗下的菜鸟网络在杭州召开2017全球智慧物流峰会。峰会吸引了全球科技、零售、物流等领域的数千名大咖，共同探讨智慧物流新趋势。同时，菜鸟网络举行了一系列的新闻发布活动。

“中国很快会面临一天10亿件包裹的挑战，（包裹量）估计在六七年左右就能实现。”阿里巴巴董事局主席马云在2017全球智慧物流峰会上说，这对于所有快递物流行业公司而言都是超乎想象的挑战，绝大部分物流公司都没有准备好应对这一挑战。他建议物流企业应该投资人才、技术，并且要联合作战。

中国快递业最近十年创造了增长的奇迹。2016年中国共发出300多亿件快递包裹，连续几年成为世界第一快递大国。目前中国平均每天的快递包裹接近1亿件。

马云表示，过去的半年他高度关注快递物流行业，并仔细研究了上市快递企业融资后的资金使用情况。他直言，上市快递公司融资后资金投入方向不对，投入人才和技术方面的力度不够。“我发现绝大部分快递物流公司的组织没有准备好、人才没有准备好、技术没有准备好、眼光格局没有准备好。”

要加大技术研发

如何应对每天十亿件包裹的挑战？马云建议，第一，物流快递公司需要高度投入技术研发。他认为，物流公司一定是一家技术公司，未来物流的背后支撑是数据流，真正的物流一定是数据的物流，数据共享和分享做得越好的企业越容易成功。“如果企业不在技术上投入，是不会有出息的。以后任何公司利润的来源不再是规模效应，而是技术优势。”

马云认为任何行业领域，有人才才会有发展。“第二，物流公司要高度关注技术人才、管理人才、文化人才。很多快递公司已经上市，但我没有发现上市后和上市之前有多大的区别，唯一感觉（企业老板）是在富豪榜上的排名发生变化了，但这没有意义，很快就没有了。企业上市融了资，如果钱还存在手里那就是完全没有用好钱，要把钱用到技术研发上、用到人才培养上，用到联合项目上。快递物流企业只有联合作战，才有可能战胜每天10亿包裹的挑战。”“第三是组织架构变革，快递物流企业必须思考新型组织架构。西点军校培养了全世界很多优秀的CEO，它的军队组织架构变革非常快。因为组织架构变革，就会引起整个战斗水平和格局的变化。”马云认为，快递物流公司今后比拼的是技术，是人的素质和服务能力，是组织架构和技术配置能力。

要提前布局未来

“阿里巴巴的发展永远是履带式梯队作战，我们在做阿里巴巴时，已经在准备做淘宝和支付宝；在做淘宝、天猫、支付宝的时候，我们布局了菜鸟网络和云计算，总是提前8~10年布局未来。”马云说，任何一家公司必须要知道，今天是如何为未来做工作。

马云建议，快递物流要布局未来，必须把资金投在未来，把资金用在提高员工的素质、人才引进和技术研发上，企业CEO的时间要花在人才建设和组织架构变革上。

他说：“解决所谓‘三金’也好、‘五金’也罢，是所有快递企业员工的基本保障，如果这个都保障不了，我相信中国快递行业走不了三年。但我们更要解决的是员工的未来，使他们未来有更多的就业机会，更好成长，而不是仅仅保住一份工作。只有这样，你才有可能赢得每天10亿包裹中的一部分。”

马云还说，未来企业将从国际化全球化发展。“今天在中国折腾已经不够了，必须去东南亚折腾、必须去‘一带一路’沿线国家或南美折腾。近几年我去过很多国家，发现满世界的黄金，满世界的机会，唯一的问题是体力不够。”